NINOVE/OUTER – Als de werken vlot blijven verlopen, opent Argenta maandag 13 april het nieuwe kantoor aan de Brakelsesteenweg 206B.
Waarom werd beslist om het Argenta-kantoor te verhuizen van het centrum naar een nieuwe locatie?
“We zochten naar een plek die centraal gelegen is voor elke Ninovieter én ook tussen de huidige locatie en de vroegere vestiging in Voorde gelegen is”, vertelt kantoorhouder Tibo Van den Abbeele. “Daarnaast moest de locatie geschikt zijn voor voldoende adviesruimten, een vergaderruimte en parkeergelegenheid. Voor een professioneel adviesgesprek voorzien we graag anderhalf uur. Een omgeving met natuurlijke lichtinval is daarbij een meerwaarde, net als voldoende parkeermogelijkheden.”
Deze verschillende factoren leidden naar de Brakelsesteenweg 206 B, tussen de AVEVE en het kinderdagverblijf Schanulleke 2. Leuk detail: het nieuwe kantoor zal gevestigd zijn waar het ooit allemaal begon voor Argenta Ninove, in de achtertuin van de oprichtster Georgette De Kegel.
Nieuw
“Onze klanten kunnen er terecht voor spaar- en zichtrekeningen (zowel digitaal als op kantoor), maar vooral voor advies en dienstverlening rond verzekeringen, fiscaal sparen, vermogensopbouw en kredieten”, legt Van den Abbeele uit. “Op de nieuwe locatie wijzigen we de openingsuren lichtjes. We blijven wel elke dag een onthaalmoment voorzien. De afspraakuren voor advies zullen iets ruimer worden.”
Binnen is een bankautomaat voorzien en het kantoor zal rolstoeltoegankelijk zijn met een parkeerplaats voor personen met een beperking. Je kan parkeren aan het kantoor zelf of aan de overkant van de steenweg, met een veilig en verlicht voetpad.
Een volledig nieuw kantoor openen is voor Tibo een mijlpaal in zijn loopbaan. “Op het moment van de verhuis zal ik 13 jaar gewerkt hebben op de huidige locatie. Eerst als stagiair via school, daarna als jobstudent en vervolgens startte ik op 1 oktober 2013 in de Brusselstraat als bediende. Op 13 april 2021 nam ik de fakkel over van An Martens. Het zal dus op de datum van de verhuis dag op dag 5 jaar geleden zal zijn.”
Klanten
Bij een verhuis is het altijd afwachten hoe klanten reageren. “Veel klanten reageren alvast positief. Vooral omwille van de betere bereikbaarheid, de parkeermogelijkheden met de wagen, de rolstoeltoegankelijkheid en een bankautomaat waar je droog staat tijdens het geld afhalen.”
Al blijven sommige buurtbewoners natuurlijk gehecht aan de huidige locatie. “Door de digitalisatie komen de meeste klanten niet elke week op kantoor zoals 20 jaar geleden. We blijven nog steeds in de buurt: op 10 minuten fietsen of enkele minuten met de wagen ten opzichte van de huidige locatie. Ons kantoor blijft daarmee inzetten op een hybride dienstverlening: digitaal waar het kan en persoonlijk waar het moet.”
Advies
Het zal een fysiek bereikbaar bank- en verzekeringskantoor zijn met professionele adviesverlening. “We hebben bewust gekozen om een onthaal op zithoogte te creëren zonder glas om fysiek dichter bij de klant te staan voor de kleine vragen. Verder voorzien we voldoende privacy in de adviesruimten door te werken met geluiddempend materiaal en deuren die volledig afgesloten kunnen worden. We beschikken ook over een vergaderruimte voor 10 personen, zodat we kleine infosessies kunnen geven of vermogensbeheer organiseren waar ouders en kinderen comfortabel kunnen zitten.”
Zowel klanten als niet-klanten zullen zaterdag 11 april welkom zijn tijdens de openingsdag. “Onze klanten krijgen alvast een mail op 30 januari met de gegevens om in te schrijven. 2 weken later zullen we dit ook delen via onze Facebookpagina.”
