ALGEMEEN – Klanten van de beide watermaatschappijen krijgen valse mails om daarin hun gegevens te bevestigen. Dit is terug een geval van ‘phishing’; klik dus nergens op en laat de flurken achter het net vissen.
Momenteel circuleren valse e-mails met als afzender ‘Waterunie Operator’ of ‘Faris’ of ‘De Watergroep’ of ‘Het Fusieteam Waterunie’ en gelijkaardige.
“We willen u graag op de hoogte stellen van een belangrijke verandering: Farys en De Watergroep gaan samen verder als één organisatie”, zo kan je lezen. “Om de overgang vlot te laten verlopen, verzoeken wij u vriendelijk om uw klantgegevens te controleren. Dit zorgt ervoor dat wij u correct kunnen blijven informeren over bijvoorbeeld facturen, onderhoudswerkzaamheden en eventuele wijzigingen in uw contract.”
Concreet krijg je de vraag om jouw naam en afleveradres te controleren, jouw e-mailadres en telefoonnummer te bevestigen en ontbrekende gegevens in te vullen. Je kan dit doen door te klikken op een link ‘Bevestig mijn gegevens’.
Fraude
Dit is andermaal een poging tot internetfraude of ‘phishing’: klik dus nergens op en ga niet in op het verzoek om jouw gegevens te controleren, te bevestigen en/of te wijzigen.
- Je herkent de echte mails van Farys als het adres eindigt op ‘@farys.be’; bij De Watergroep is dat ‘@dewatergroep.be’.
- Neem bij twijfel contact op met de klantendienst van de waterbedrijven.
- Heb je zo’n e-mail ontvangen? Maak dan een melding via het meldpunt fraude.
Info: ontdek de tips van Safe on Web om valse e-mails te herkennen.
MLI
